Kaip greitai išsiunčiate?

Užsakymus, apmokėtus iki 12:00 (I–V), išsiunčiame tą pačią dieną. Pristatymas visoje Lietuvoje paprastai 1–2 d. d. Siuntų sekimo nuorodą atsiunčiame el. paštu.

Ar galiu atsiimti Vilniuje?

Taip. Nemokamas atsiėmimas adresu Verkių g. 35, Vilnius. Darbo laikas: I–IV 10:00–16:00, V 10:00–15:00. Prieš atvykdami palaukite patvirtinimo, kad užsakymas paruoštas.

Ar prekės tikrai sandėlyje?

Rodome realius likučius. Produktų puslapyje matysite „Turime“ ir likutį (pvz., „liko X vnt.“). Išankstiniai užsakymai pažymėti atskirai.

Kaip veikia „Išankstiniai užsakymai“?

„Preorder“ – išankstinis užsakymas. Gavimo data rasite prekės aprašyme. Kai tik prekė atvyksta, išsiunčiame tą pačią dieną. Jei krepšelyje yra išankstinių užsakymų ir sandėlyje esančių prekių, siunčiame vienu kartu (jei norite dalinti siuntas – parašykite mums).

Kokie mokėjimo būdai?

Per Paysera (prisijungiant per bet kurį banką), bankinis pavedimas pagal sąskaitą, apmokėjimas atsiimant (grynais arba banko kortele).

Ar saugu atsiskaityti?

Taip. Atsiskaitymai vykdomi per saugų šifruotą ryšį (Paysera).

14 dienų grąžinimas – kaip tai veikia?

Galite grąžinti prekę per 14 kalendorinių dienų nuo gavimo. Prekė turi būti nenaudota ir nepažeista pakuotė (nenuimta apsauginė plėvelė). Parašykite mums – pinigus grąžiname per 3–5 d. d. po prekės gražinimo tuo pačiu mokėjimo būdu.

Ką daryti, jei gavau pažeistą siuntą?

Nufotografuokite pakuotę ir prekę, parašykite mums per 48 val. Mes suteiksime nuolaidą arba grąžinsime pinigus. Žaidimus pakuojame saugiai.

Ar išrašote sąskaitą faktūrą / PVM?

Taip, išrašome sąskaitą faktūrą. Juridiniams asmenims – pateikite įmonės rekvizitus atsiskaitymo metu arba parašykite mums.

Kiek kainuoja pristatymas?

Tiksli kaina apskaičiuojama krepšelyje pagal jūsų pasirinktas tarnybas (Omniva / LP Express / DPD / Venipak) ir pristatymo būdą. Atsiėmimas Vilniuje – nemokamai.

Ar žaidimų taisyklės lietuvių kalba?

Dauguma žaidimų yra anglų kalba; nemaža dalis – kalbos nepriklausomi (pažymime aprašyme). Jei reikia lietuviškų taisyklių – patarsime alternatyvas.

Kaip greičiausiai susisiekti?

Tel. +370 612 31015 (I–IV 10–16, V 10–15), Messenger (miplas.lt puslapio žinutės) arba info@miplas.lt. Paprastai atsakome per 1–2 val. darbo metu.

Gamybiniai defektai / trūkstamos detalės

Pirmiausia atsako leidėjas / gamintojas. Pardavėjas padeda tarpininkauti ir pateikti užklausą dėl pakeitimo.

Ar galiu pakeisti ar atšaukti užsakymą?

Taip, iki išsiuntimo. Parašykite info@miplas.lt nurodydami užsakymo nr.

Ar galite sujungti du mano užsakymus į vieną siuntą?

Galime, jei siuntos dar neparuoštos. Parašykite — sujungsime (siuntimo kaina perskaičiuojama).

Kiek laiko rezervuojamas užsakymas mokant pavedimu?

2 kalendorines dienas. Neapmokėtas po 2 d. — anuliuojamas.

Kur pristatote?

LT, LV, EE – kurjeriai/paštomatai. Į kitas ES šalis – per Lietuvos paštą.

Neatsiėmiau siuntos, ji grįžo. Kas tada?

Grąžinus siuntai siuntėjui, galime išskaičiuoti faktines išlaidas už išsiuntimą ir grąžinimą.

Ar priimate grąžinimus per 14 d.?

Taip, neatidarytas prekes su nepažeista plėvele per 14 d. nuo gavimo. Pirkėjas apmoka grąžinimo siuntimą.
Atidaryti žaidimai negrąžinami.

Kaip atsiskaityti? Ar tinka bet kuris bankas?

Per Paysera – prisijungiant per bet kurį banką; taip pat bankinis pavedimas ir apmokėjimas atsiimant.

Ar nuotraukos/komplektacija gali skirtis?

Taip, dalis nuotraukų yra iliustracinės; komponentų spalvos/turinys gali nežymiai skirtis tarp leidėjo partijų.

Ar siunčiate naujienlaiškius?

Tik su jūsų sutikimu; galite bet kada atsisakyti.

Neradau dominančios prekės. Kaip galima užsakyti?

Parašykite mums info@miplas.lt arba per Messenger. Į žinutę įtraukite: žaidimo pavadinimą, BGG nuorodą, kiekį ir ar yra terminas. Patikrinsime tiekėjų likučius ir per 1–2 val. d. d. atsakysime su kaina ir terminu. Jeigu prekės nebėra rinkoje, pasiūlysime artimiausias alternatyvas.

Norimos prekės nėra sandėlyje. Ar galima ją užsakyti? Kaip?

Taip. Galime priimti išankstinį užsakymą (preorder), jeigu tiekėjai turi planuojamą papildymą. Parašykite mums (arba paspauskite „Klausti apie prekę“ dominančios prekės puslapyje) – įtrauksime į atvykimų sąrašą ir pranešime, kai tik gausime. Įprasti terminai:  7–21 d. d. iš ES (gali kisti pagal leidėją/logistiką). Apmokėjimas – per Paysera (bet kuris bankas) arba bankiniu pavedimu.